Todas as empresas devem estar constantemente preocupadas com o serviço prestado aos seus clientes – no setor da saúde não é diferente. As operadoras de planos de saúde precisam estar atentas à qualidade do atendimento oferecido, que além de otimizar a avaliação de grandes entidades, como a ANS, também melhoram o bem-estar dos beneficiários.
Para isso, uma das medidas utilizadas pelas operadoras de saúde é investir em programas de medicina preventiva. Esses programas têm como objetivo principal prevenir doenças, o que gera diversos benefícios para a operadora e também para os participantes.
Como programas de medicina preventiva melhoram o bem-estar dos beneficiários
Para as operadoras de saúde, oferecer programas de medicina preventiva melhora o bem-estar dos beneficiários pois mostra que a empresa está preocupada também com a sua saúde, e não somente com contratos e valores. Dessa forma, as pessoas passam a valorizar ainda mais o serviço prestado, indicando inclusive a colegas e familiares.
Além da satisfação com o atendimento, a saúde dos beneficiários também pode sofrer melhorias consideráveis com programas de medicina preventiva. As ações têm como foco a prevenção de doenças e aumento da qualidade de vida, deixando o cliente mais saudável e disposto.
Para a operadora de saúde, todas essas questões contribuem para a redução de custos, assunto que você pode se aprofundar acessando este post.
Você indica alguma ação para melhorar o bem-estar dos beneficiários em operadoras de saúde? Compartilhe sua experiência pelos comentários abaixo.
