A empresa
A Santa Casa de Misericórdia de Santos é uma das mais antigas e respeitadas instituições de saúde do Brasil, atuando desde 1543. Com uma infraestrutura moderna e foco no bem-estar integral de seus beneficiários, a Santa Casa se destaca pela implementação de iniciativas preventivas e personalizadas, sempre buscando inovação e qualidade no cuidado com a saúde.
Cenário
A Santa Casa de Misericórdia de Santos, reconhecida por seu papel histórico na saúde pública, enfrenta o desafio de gerenciar mais de 80 mil vidas vinculadas ao seu plano de saúde. A operadora possui um forte foco em populações específicas, como pacientes crônicos, idosos, pessoas com obesidade e acamados. Além disso, oferece uma ampla gama de atividades preventivas e de bem-estar, como yoga, alongamento, dança de salão e reflexologia. Contudo, a gestão manual dos 10 programas de promoção da saúde e das atividades preventivas era uma barreira significativa para alcançar maior eficiência e controle.
Atuação Previva
Com o objetivo de transformar sua gestão, a Santa Casa de Santos integrou o Previva, uma solução inovadora de automação e monitoramento de programas de saúde, ao Soul MV, seu software de gestão. Essa integração possibilitou uma visão unificada e detalhada do desempenho dos programas, abrangendo desde as oficinas preventivas até as atividades de medicina preventiva.
A plataforma centralizou as informações, automatizou processos e permitiu uma análise mais precisa do fluxo dos beneficiários. Antes do Previva, era comum perder visibilidade sobre o progresso dos participantes, dificultando a identificação de pontos críticos, como o abandono de etapas dos programas.
Resultados
A implantação do Previva trouxe uma revolução no acompanhamento e na eficácia dos programas de promoção da saúde. A automação eliminou dificuldades de rastreamento e análise, proporcionando dados claros e confiáveis para a equipe de gestão.
Depoimento do cliente:
"O Previva nos permite medir resultados das ações de atenção à saúde de forma real e exata, além de garantir uma observação mais aprimorada do fluxo de beneficiários nos programas. Antes da gestão automatizada, tínhamos dificuldades para entender em que ponto eles abandonavam ou ficavam sem cumprir alguma etapa dos programas. Agora, com todas as informações interligadas dentro do sistema, esse acompanhamento ficou muito mais simples e preciso."
— Marcia Martins, Gestora de Promoção da Saúde