A empresa
A Sepaco Saúde é uma prestadora de serviços de saúde que se destaca por sua atuação em medicina preventiva, com ênfase na promoção da saúde e no gerenciamento da saúde de seus beneficiários. A operadora oferece uma ampla rede de serviços, incluindo atendimento em unidades regionais, ambulatórios próprios e integração com o Hospital Sepaco. Com uma gestão focada na qualidade do atendimento e no bem-estar dos pacientes, a Sepaco adota tecnologias de ponta para otimizar seus processos e garantir excelência no cuidado.
Cenário
O Sistema Sepaco de Saúde é uma prestadora de serviços que, além de promover a saúde por meio de uma ampla rede de serviços, oferece também atendimento de autogestão. Com a intenção de otimizar o cuidado aos seus beneficiários, a Sepaco disponibiliza uma rede credenciada, atendimento prioritário no Hospital Sepaco, ambulatórios próprios e unidades regionais com atividades integradas ao hospital. Além disso, a operadora implementa ações focadas em medicina preventiva, visando um acompanhamento integral da saúde.
A Sepaco é estruturada em três núcleos principais de acompanhamento: o Núcleo de Apoio ao Idoso (NAI), o Núcleo de Apoio à Gestante (NAG) e o Núcleo de Apoio ao Adulto (NAA). Esses núcleos realizam atendimentos ambulatoriais multidisciplinares, supervisão e reabilitação dos pacientes, com o objetivo de garantir que os cuidados oferecidos sejam eficazes e de qualidade.
Atuação Previva
A fim de melhorar a qualidade dos atendimentos e garantir uma gestão mais eficiente dos programas de promoção à saúde, a Sepaco Autogestão adotou o Previva, um software especializado na gestão de saúde e no monitoramento de programas preventivos. Com o Previva, a Sepaco padronizou e automatizou todos os processos de gestão, permitindo uma maior integração entre os diversos serviços e aumentando a precisão e segurança na coleta e análise de dados.
A plataforma possibilita a extração de dados relacionados à saúde e aos aspectos financeiros, o que contribui para o acompanhamento eficiente de cada beneficiário. Além disso, a operadora conseguiu melhorar a elaboração de protocolos de atendimento, a adequação de consultas e relatórios conforme as necessidades dos pacientes e a realização de agendamentos de consultas e grupos educativos. A tecnologia também permite a monitorização em tempo real, facilitando a identificação de casos que necessitam de intervenção.
Resultados
Com a implementação do software, a Sepaco Autogestão observou uma significativa melhoria nos processos de acompanhamento e reabilitação dos pacientes. A integração dos departamentos, como Cultura de Segurança, NAG, NAA, NAI e Reeducação Alimentar, contribuiu para a otimização dos protocolos de atendimento e o monitoramento contínuo dos beneficiários. A plataforma também permitiu o desenvolvimento e o acompanhamento de indicadores em tempo real, a emissão de relatórios e o agilizar dos trabalhos, o que resultou em um atendimento mais eficiente e assertivo.
Depoimento do cliente:
"O grande diferencial do sistema é a possibilidade de desenvolver e acompanhar os indicadores em tempo real, emitir relatórios e agilizar o trabalho. Quando conseguimos intervir nas intercorrências, consequentemente agimos antes do agravo."
— Francine Branco, Gerente de Medicina Preventiva, Sepaco Saúde